Bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông tham quan mô hình khoa khám bệnh tại bệnh viện quận Bình Thạnh
Sáng ngày 16/12/2020, bệnh viện Quận Bình Thạnh hân hạnh đón tiếp đoàn bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông đến tham quan, học tập kinh nghiệm về mô hình, phương thức tổ chức, hoạt động khám bệnh ngoại trú tại khoa khám bệnh. Tiếp đoàn, bệnh viện Bình Thạnh có BSCKII. Lê Hoàng Quí – Phó giám đốc cùng lãnh đạo các phòng ban. Về phía bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông có BS. Phạm Ngọc Khanh – Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp làm trưởng đoàn.
Bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông đến tham quan học tập chia sẻ kinh nghiệm với bệnh viện Quận Bình Thạnh
Bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông chia sẻ trao đổi kinh nghiệm và tham quan thực tế tại Bệnh viện Bình Thạnh việc tổ chức khám bệnh ngoại trú: công tác tiếp đón, quy trình khám chữa bệnh, cách thức bố trí nhân lực bác sĩ, điều dưỡng và khối cận lâm sàng để rút ngắn thời gian chờ của người bệnh ở khoa khám bệnh.
Bệnh viện Quận Bình Thạnh luôn cải cách quy trình “Tròn khâu tại chỗ, một điểm dừng” với tinh thần “Lấy người bệnh là trung tâm, thầy thuốc quanh bệnh nhân”, giảm thời gian chờ đợi, giảm phiền hà, giảm bức xúc, tăng sự hài lòng người bệnh.
Qua buổi thăm quan thực tế tại các khu vực khám bệnh. Nhiều kinh nghiệm hay trong công tác quản lý chất lượng, từ khâu tiếp nhận bệnh đến khâu phát thuốc, thu tiền trong quy trình khám chữa bệnh đã chia sẻ giúp 2 bệnh viện điều chỉnh bổ sung hoàn thiện quy trình nâng cao chất lượng phục vụ giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh.
Trần Thị Thu Hằng
